使用钱宝电签进行支付时需要完成身份验证。如果身份验证不通过，可能是由以下几个原因造成的：

1.身份证信息不正确：如果在进行身份验证时，输入的身份证信息不正确，钱宝电签会提示身份验证不通过。此时，需要确认输入的身份证信息是否正确。

2.身份证过期：如果身份证已过期，需要更新身份证或使用其他有效证件进行验证。

3.身份证正反面不清晰：在进行身份验证时，如果身份证正反面照片不清晰，需要重新上传清晰的身份证照片。

4.银行卡信息不匹配：在进行身份验证时，如果输入的银行卡信息与身份证信息不匹配，需要确认输入的银行卡信息是否与身份证信息一致。

5.网络原因：在进行身份验证时，如果网络连接不稳定或者网络延迟较高，需要检查网络连接是否正常，或者稍后再进行身份验证。

如果以上原因都已确认无误，仍然无法通过身份验证，建议联系钱宝电签客服解决问题。