如果你是使用钱宝电签进行支付的用户，可能会遇到“05持卡人认证失败”的消息。这通常意味着银行那边的信息三要素不符合要求，例如信息过期或者有变更等情况。那么，该如何解决这个问题呢？

首先，需要明确的是，这个问题并不是钱宝电签本身的问题，而是由银行方面引起的。因此，解决问题的关键在于去发卡行那边更新信息。

具体来说，你可以联系银行客服或者到银行柜台进行咨询，告知他们你的问题，请求他们帮助更新信息。他们会要求你提供一些个人信息，例如姓名、身份证号码、银行卡号等，以便进行认证和更新。如果你的信息确实过期或者有变更，银行方面会及时更新，然后你就可以再次使用钱宝电签进行支付了。