在使用钱宝电签的过程中，商家可能会遇到“报错码FI 未查询到商户信息”的提示。下面将为您介绍可能的原因和解决方法。

1、商户信息未注册或未审核通过。商家使用钱宝电签时，需要将商户信息进行注册并进行审核通过，以便系统对商户进行认证。如果商户信息未注册或未审核通过，就可能会导致出现此问题。

2、商户信息填写错误或不完整。商家需要检查商户信息是否填写正确和完整，如果有误就需要重新填写或者更新商户信息。

3、网络连接问题。在钱宝电签进行支付操作时出现“报错码FI 未查询到商户信息”的情况，可以尝试更换网络环境或者重新连接网络。

如果以上方法都无法解决问题，商家可以联系钱宝电签的官方客服寻求帮助。